こいのぼりの行動指針
お客様への質の高いサービスは、質の高いスタッフなくしてはなしえません。
スタッフ重視の考え方のもと、キャリアプランを明確に、教育体制を整備しています。
そして、十箇条の行動指針を掲げ、スキルアップとサービス向上に努めています。
- 私たちは専門家。
脳みそに汗をかこう。
- プロフェッショナルとしての自覚。
強い心を共有し、チームワークで成果を出そう。
- 最善の準備で最高の結果を。
- 自信を持つ唯一の方法は、準備をすること。
最善の準備で最高の結果を呼び寄せよう。
- 大丈夫、大丈夫。
きっとできる。
- 過去と他人は変えられない。
昨日の自分よりも成長し、未来と自分をより良くしよう。
- 費やした時間やお金は、
PLではなくBSに。
- 成功も失敗も、PLに収束させない。
次に生きる”資産”に計上しよう。
- スピード、スピード、スピード!
- 業務、レスポンス、頭の回転。
巧遅は拙速に如かず、すべてにスピードを求めよう。
- 100の期待には
110で応えよう。
- よく聞き、よく見て、よく感じる。
相手の気持ちを汲み取り、少しでいいから期待を超えてみよう
- 変化の波を乗りこなそう
- 時代や情報の変化に常に目を向けて
「流れ」を正しく捉え、楽しみながら工夫しよう。
- 伝えることで、
評価は倍になる。
- 成果や意見、感謝でさえも、他社と共有するのは難しい。
伝えたい相手に”伝わる”ように努力しよう。
- 徹底的な自己投資を。
- 自分への投資はローリスク、ハイリターン。
“自身の成長なくしてクライアントの成長なし”と心得よう。
- 人間らしくあるために、
やさしく強く。
- いい職場とは、いい人間とは？
相手を思いやる気持ちを忘れず、人間らしくあるように。
